Ostu tingimused

Enne ostmist tutvu kindlasti kauba kirjeldusega: kas kaubal on olemas võimalikud defektid , kas suurus on teile sobiv (kõik mõõtud on kirjas)? Tutvu ka tagastamistingimustega.  

Kuidas osta? Lisage  toode ostukorvi „Lisa Korvi“ Avage ostukorv ja vaadake tellimus üle. Vajadusel tehke muudatused. 

Ostmiseks klikkige „Maksma“ ning täitke vajalikud väljad oma andmetega. Valige pank, kust soovite ülekannet sooritada .

Kinnitage, et olete nõus Ostutingimustega ja kinnitage vajutades „Esita Tellimus“ Maksmiseks valige sobiv makseviis ja teostage makse läbi Maksekeskuse.

Tellimus kinnitatakse ja kaup pannakse teele pärast maksmist.  

Ostutingimused:

Ostutingimuste kehtivus Ostutingimused kehtivad www.kaksharakat.ee veebipoe ostjale  ja Kaksharakat OÜ  ehk  e-poe vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta. 

Ostutingimused ei saa vastuolus olla Eesti Vabariigis kehtivate õigusnormidega ning vajadusel (vaidluste või puuduva informatsiooni puhul) on antud normidega täiendatud. 

Meie e-pood jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ja hinnakirja ühepoolselt muuta.  

Meie e-poes tellimust vormistades, kinnitab Ostja, et ta on tutvunud ostutingimustega ja on nendega nõus.   

Hinnakiri: Meie  müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes.

Ostja kannab kauba saatmisega seonduvad postikulud.

www.kaksharakat.ee  jätab endale õiguse korrigeerida hindu.

Kui Ostja edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.   

Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine:

Tellimus tuleb vormistada läbi www.kaksharakat.ee ostukorvi. 

Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse peale seda kui Ostja on tellimuse eest tasunud. 

Tasumine tellimuste eest toimub läbi maksekeskuse. 

Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas.  

Meie e-poel puudub ligipääs ostja  panga ja krediitkaardi andmetele. Kõik tasumata tellimused võidakse tühistada alates 30 min möödumisel peale tellimuse vormistamist.  

Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine:

Meie postitame toodet Ostjale hiljemalt 5 tööpäeva jooksul.

Antud tarneaegadele tuleb juurde Eestisisese postiliikumise aeg 1-5 tööpäeva.

Meie  e-pood ei kohustu tooteid teele panema nädalavahetustel ja pühadel, meie e-pood ei ole vastutav tarneaja pikkuse eest.

Antud tarneajad on keskmised toote saabumise ajad. 

Me saadame tellitud  kaup Ostjale kasutades SmartPOSTi pakiautomaati Eesti siseselt 3,90 EUR või Omniva pakkiautomaati 3,90 EUR, DPD pakkiautomaati 3,90 EUR.Kohaletoimetamise tasu võib muutuda vastavalt kullerfirma hinnakirja.

Saadame ka muudesse Euroopa riikidesse.  Kohaletoimetamise hind kuvatakse Tellimuse eest tasumisel enne maksmist.  Väljaspool Eestit EU-riikidesse postiliikumise aeg 5-14 tööpäeva. Muudesse Euroopa Riikidesse hind on alates 24,40 EUR. (Latvia 8.54 EUR, Lithuania 13.42 EUR, Finland 13.42 EUR).

ÜLE 50 EUR TELLIMISEL EESTI PIIRES (JA ÜLE 100 EUR TELLIMISEL -SOOME, ROOTSI, LÄTI JA LEEDU) TRANSPORDIKULU ON TASUTA.

“Tulen ise järele“ tarneviisi valimisel saab tellitud toode kätte EELNEVALT kokkulepitud ajal (Esmapäev-Neljapäev 17:00-19:00), aadressil Punane 16b. “Tulen ise järele“ tarneviisi valimisel toode saab kätte mitte varem kui 2 päeva peale tellimist.

Tagastamisõigus:

Kliendil on õigus põhjust esitamata lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 

Tagastatav kaup peab olema rikkumata ja kasutamata ja tagastatud sama Sildiga!  Klient vastutab kaubaga tutvumisel kauba väärtuse vähenemise eest, kui ta on kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. 

Kauba tagastamiseks tuleb esitada Kauba tagastamise avaldus  (vabas vormis) 14 päeva jooksul, peale tellimuse kättesaamist e-posti aadressil [email protected] 

Ostja on kohustatud taganemisõiguse kasutamisel tagastama kauba müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul arvates taganemis avalduse esitamisest.  

Toote saab tagastada, eelnevalt teavitades [email protected] .

Vastame teile esimesel võimalusel ja kirjutame juhised kauba tagastamiseks. 

Toote mis soovite tagastada tuleb Saada pakiautomaatidesse: 

* Itella: Tallinna Idakeskuse pakiautomaat. Punane 16b, Tallinn Estonia 96202. Tel:+37258005442 

* Omniva: Omniva Tallinna Idakeskuse pakiautomaat. Punane 16, Tallinn, Estonia 96202. Tel:+37258005442 

Tagastuse avaldus: Vabas vormis esitatud Tagastuse avaldus aadressile [email protected] peab  sisaldama:     

*ostja ees- ja perekonnanimi,    

*tootekood ja tellimuse numbrit,   

*tagastamise põhjus (soovi korral). 

Tagastamisega seotud postikulud kannab Ostja. 

NB! Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (nt aluspesu, ujumis- ja päevitusriided, sukad, sokid, parfüümid,kosmeetika, hügieenitooted) 14-päevane taganemisõigus Ei kehti. 

Juhul, kui Ostja on tagastatavat kaupa rikkunud või kahjustanud tahtlikult või hooletuse tõttu, meie e-poel on  õigus nõuda tekitatud kahju hüvitamist. Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab meie E-pood kliendile ostusumma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse jõudmisest e-poodi.

Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti. Juriidilistele isikutele antud 14 päevane tagastus õigus ei kehti.

 www.kaksharakat.ee ei vastuta tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest, sellisel olukorra juhul,  kus meie e-pood ei saanud mõjutada.  

Pretensioonide esitamise kord: Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 14 paeva  jooksul meie e-poe poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.  Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile [email protected] pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus. Meie e-pood ei vastuta tellimuse täitmisel Ostja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest.  Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest. 

Kes me oleme: Kaks Harakat OÜ  Reg kood: 16849766